Privacybeleid

Bij 3D Pets maken we beeldjes, urnen en lithofanen van jouw huisdier op basis van een foto. Daarvoor hebben we een aantal persoonsgegevens van jou nodig. In dit privacybeleid leggen we in begrijpelijke taal uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten jij hebt. Dit beleid geldt voor al onze websites en webshops: 3dpets.be, 3dpets.shop en 3dpets.store.

Heb je na het lezen nog vragen? Neem gerust contact op via privacy@3dpets.be of +32 468 333 772.

1. Wie zijn wij?

3D Pets is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze websites worden verzameld. Dat betekent dat wij bepalen welke gegevens we verzamelen en waarvoor, en dat wij verantwoordelijk zijn voor de zorgvuldige verwerking ervan volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke gegevens verzamelen we?

Bestel- en contactgegevens. Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, vragen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer en lever- en/of facturatieadres. Zonder deze gegevens kunnen we je bestelling niet uitvoeren of bezorgen.

Foto’s van je huisdier. Om jouw beeldje, urne of lithofaan te maken, stuur je ons een of meerdere foto’s van je huisdier. Deze foto’s gebruiken we uitsluitend om jouw bestelling te maken. We delen ze nooit met anderen en gebruiken ze nooit voor reclame, social media of ons portfolio, tenzij jij ons daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor geeft.

Accountgegevens. Maak je een account aan in onze webshop, dan bewaren we je inloggegevens (e-mailadres en versleuteld wachtwoord) en je bestelgeschiedenis.

Betaalgegevens. Betalingen verlopen via een externe, beveiligde betaalprovider. Wij zien en bewaren nooit je kaart- of bankgegevens; we ontvangen enkel de bevestiging dat je betaling gelukt is.

Communicatie. Als je ons mailt, belt of een bericht stuurt via de website of social media, bewaren we die communicatie om je vraag goed te kunnen opvolgen.

Nieuwsbrief. Schrijf je je in op onze nieuwsbrief, dan bewaren we je naam en e-mailadres. Je kan je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.

Surf- en cookiegegevens. Wanneer je onze websites bezoekt, verzamelen we via cookies en vergelijkbare technieken gegevens over je bezoek, zoals de pagina’s die je bekijkt, je apparaat en browser, en hoe je op onze site terechtkwam. Meer hierover lees je in punt 6 (Cookies).

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen voor deze doelen, telkens met een wettelijke grondslag:

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen ze alleen wanneer dat nodig is om je bestelling uit te voeren of om onze websites te laten werken, en altijd met partijen die zelf aan de AVG moeten voldoen:

Sommige van deze partijen (zoals Google, Meta en TikTok) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval gebeurt dit op basis van de wettelijk voorziene waarborgen, zoals standaard contractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Jouw gegevens zijn veilig

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeoorloofde toegang. Denk aan een beveiligde verbinding (https) op al onze websites, versleutelde opslag van wachtwoorden, en toegang tot klantgegevens die beperkt is tot wie ze echt nodig heeft. Betalingen verlopen uitsluitend via een gecertificeerde betaalprovider.

5. Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze websites bezoekt. Wij gebruiken:

Bij je eerste bezoek vragen we via de cookiebanner welke cookies je toestaat. Je kan je keuze op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op de website of door je cookies te wissen in je browser. Meer uitgebreide informatie kan je vinden in onze aparte pagina rond het cookiebeleid

7. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

We bewaren je gegevens nooit langer dan nodig:

7. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

We bewaren je gegevens nooit langer dan nodig:

8. Jouw rechten en keuzes

Je hebt op basis van de AVG de volgende rechten:

• Inzage: opvragen welke gegevens wij van jou bewaren;
• Correctie: onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen;
• Verwijdering: je gegevens laten wissen (behalve wat we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen);
• Beperking: de verwerking van je gegevens tijdelijk laten stopzetten;
• Bezwaar: bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, bijvoorbeeld voor marketing;
• Overdraagbaarheid: je gegevens in een leesbaar formaat ontvangen om ze mee te nemen naar een andere partij;
• Toestemming intrekken: een eerder gegeven toestemming (bv. voor de nieuwsbrief of cookies) op elk moment intrekken.

Wil je een van deze rechten uitoefenen of weten welke gegevens wij van jou bewaren? Neem contact op via privacy@3dpets.be of +32 468 333 7 72. We antwoorden je binnen 30 dagen.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kan je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe diensten of tools in gebruik nemen of wanneer de wetgeving verandert. De datum bovenaan dit beleid geeft altijd de meest recente versie aan. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via de website.

10. Contact

3D Pets

E-mail: privacy@3dpets.be

Telefoon: +32 468 333 7 72

Websites: 3dpets.be • 3dpets.shop • 3dpets.store